據TTG China旅業報消息,近日根據國際萬豪酒店集團最新調查顯示,有2/3亞太區18歲到41歲(Z世代及千禧世代)的旅客認為尚未完全認知亞太區的所有魅力,因此將于未來至少2年內把旅游的費用花在離家更近的地方。
萬豪國際集團發布新聞稿表示,日前進行一項亞太區調查,發現區內富裕的Z世代和千禧一代旅客將于未來幾年顛覆旅游業,新一代的旅客對于旅游的順序與前幾代人相反,相比起開源節流以儲蓄足夠財力為晚年的長途旅行作打算,新一代旅客在年輕時已經常到處旅游探索,當中1/4的人在26歲前便曾到亞太區以外的2大洲或其他地方旅游。盡管有能力,85%的本土游客卻認為他們尚未完全認知亞太區的所有魅力,因此將于未來至少2年內把旅游的費用花在離家更近的地方。根據調查,日本、韓國及新西蘭被列為3大旅游目的地,旅客也熱衷于在熟悉的旅游熱點尋找新的激情,例如以文化為視角探索澳大利亞和泰國。
筆者認為,調查結果游蘊含著巨大商機。千禧一代作為旅游消費力最強的一代,正引領著以價值觀為基礎的旅游體驗趨勢。當前27到42歲的千禧一代不僅愿意在旅游度假上花費的金額超過其他年齡群體,其所花的時間也比其他群體更長。而這一代人由于較為關注可持續發展、多元文化和健康等主題,對于以價值觀為基礎的營銷方式也特別能感到共鳴。因此,旅游局只要能有效展現出其目的地體現相關價值觀的方式,便可吸引到尋求有意義體驗的游客。其中,可持續性、美食、沉浸式和養生旅游是幾個很好的切入點。
首先,可持續發展作為千禧一代關注的一個關鍵問題,使得可持續旅游已成了蓬勃發展的細分市場。成功將可持續發展與營銷相結合起來,可以使旅游目的地成為區域旅游中心,進而從可持續旅游市場中獲益。
旅游局若要將可持續旅游納入營銷計劃,應突出其目的地與所屬區域之間的聯系,并將所在社區定位為周邊目的地的可持續中心,從而促進整體區域的旅游發展,但同時也不為其他韌性較低的目的地造成經濟和環境壓力。
其次,美食與文化多元性和包容性密切相關。美食旅游由于涉及各種不同菜系和烹飪傳統的體驗,能拓寬游客眼界、提升其文化意識,因此與千禧一代和Z世代的價值觀非常契合。旅游局想將目的地奠定為美食樞紐,需對外推廣能代表多種不同文化和烹飪方法的餐廳,以及能讓游客深入了解當地餐飲文化歷史、生產、教育和可持續性的全面烹飪體驗。此外,還應制作美食指南、組織美食之旅、支持美食博主、推廣農貿市場和美食節,并利用美食圖像的吸引力通過社交媒體平臺吸引消費者。
再次,沉浸式旅游與傳統旅游形式最為相似,因其重點在于讓游客體驗當地的歷史及人文和自然景點等。旅游局面向以價值觀為基礎的游客,關注點應從簡單參觀景點轉變成深入了解其文化內涵、并了解當地的總體人文和自然背景。旅游局想將目的地塑造為文化中心,可將當地美食、體育賽事、學習機會等打造為洞察本地深厚文化根源的旅程,并以當地人的故事和適合外地人參加的活動來吸引潛在游客。
最后,養生旅游側重于維護或促進個人健康,與醫療旅游有所不同。其內容可包括冥想或瑜伽療養、溫泉浴、徒步旅游或健康研討會等活動。養生旅游之所以可定義為以價值觀為基礎的旅游,原因有兩點:一是它強化了主動提升整體健康的重要性,二是因某地的獨特養生資源,一般都與當地歷史文化密切相關。旅游局要將其社區打造為養生旅游目的地的,應推廣整個社區能促進身心健康的資源,包括瑜伽工作室、溫泉、療養師以及各類養生活動等,并分享到訪過的游客在體驗后身心煥發的實際心得,以發揮其對同類型潛在游客群體的影響力。