據中國駐新西蘭大使館網站消息，12月9日，當地時間下午2時11分，位于新西蘭北島豐盛灣地區，距離海岸線48公里的懷特島(White Island)發生火山噴發。截至目前，新方公開消息稱，事發時共有47人在島上觀光，已確認5人死亡，8人失蹤，多人受傷入院。受傷及失蹤人員中，有中國游客，進一步信息待確認。

警方表示，搜救工作仍在進行，但目前仍無法登島。警方直升機和新西蘭國防軍飛機對該島進行了多次空中觀察。根據掌握的信息，警方認為懷特島上“已沒有幸存者”。新西蘭火山噴發預警級別分為0到5級。目前，懷特島火山噴發風險等級已從最初的4級被調低至2級。

猴開心旅游接到消息后第一時間安排當地在團游客緊急撤離危險區域，積極配合警方完成在島本社游客的安全離島，截至12月10日發稿前已確保本社所有游客在當地的人身安全。

同時，近期新西蘭南島也遭遇極端天氣，連日暴雨，引發湖泊漲水、河流漫灌、山體滑坡等自然災害，造成多條公路部分路段道路毀損，交通中斷，個別地區通訊不暢。蒂馬魯（Timaru）等地區宣布進入緊急狀態，皇后鎮（Queenstown）、達尼丁(Dunedin)出港航班艙位緊張。猴開心旅游建議目前仍在新西蘭國內游客務必提前做好行程安排。

緊急提示

中國駐新使館提醒在新游客和留學生，務必提高安全意識，防范自然災害。如遇緊急情況，請及時聯系24小時領事保護和服務應急熱線電話：+86-10-12308

當地緊急求助電話(警察、急救、消防):111

外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話：+86-10-59913991

駐新西蘭使館：04-4995022(新境外撥打方式為+64-4-4995022)

駐奧克蘭總領館：09-5251200(新境外撥打方式為+64-9-5251200)

駐克賴斯特徹奇總領館：03-3411016(新境外撥打方式為+64-3-3411016

猴開心提示

出國雖好，安全第一。在國外旅游突遇自然災害時切忌慌亂，在跟團游時時刻聽從領隊安排，配合救援/疏散行動！切勿擅自行動！自助游時，第一時間尋求當地救援部門幫助并聯系大使館（出行之前請大家務必查清楚中國駐當地使領館的地址和電話）。

另外在出行之前，大家關注點往往在旅游景點、訂車、訂房等日程設計上，建議大家還是要抽出一定時間關注目的地國的國情，比如風土人情、治安狀況、流行病疫情、海關規定（食品、動植物制品、外匯方面的入境限制）等信息，并可以采取必要應對或預防措施。

如果自己的英語水平有限，或者去到一個非通用語的國家旅行，建議把一些常用的詞或者句子提前翻譯好，寫到一張卡片上，遇到一些緊急情況的時候能夠拿出來。